After-Sales-Marketing: Kundenmailings für Optiker mit neuem Design und Wording

Für Andre Augenoptik, Pfaffenhofen, haben wir die After-Sales-Maßnahmen optimiert: Wer bekommt im Rahmen der "Customer Journey" nach dem Brillenkauf wann welches Anschreiben bzw. welchen Gutschein. Zum Beispiel erhält die weibliche Kundin ein anderes Postkarten-Motiv als der männliche Kunde, damit sich jede/r angesprochen fühlt.

Vor allem aber haben wir ein neues Design entworfen. Dieses transportiert, was Andre Augenoptik anbietet: modische und qualitativ hochwertige Marken- und Designerbrillen. Die Texte haben wir persönlicher und direkter formuliert. Ziel ist ja, dass die Kunden in ihrer Kaufentscheidung bestätigt werden, dass sie über Services informiert werden und dass sie wieder in das Geschäft kommen – nicht zuletzt, um weitere Umsätze zu generieren.