Die Stadtwerke Pfaffenhofen haben ihre erste Jahresablesung für die Wasserzähler in ihren Versorgungsgebiet durchgeführt. Eine gute Gelegenheit, die Meldekarte kundenorientierter zu konzipieren, übersichtlicher zu gestalten – und für den direkten Draht zum Kunden zu nutzen.
Das ist neu:
- Zählerstandsmeldekarte im Erscheinungsbild der Stadtwerke
- zusätzliche Nutzung der Karte für eine Zufriedenheitsumfrage
- Fakten zur Modernisierung der Wasserversorgung im abgelaufenen Jahr auf der Rückseite
- Vorstellung des neuen Kundencenters in einem freundlichen Anschreiben
- Abwicklung von Adressierung und Versand über einen Lettershop